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索引变动 · 双周评价

最近改了什么,按周一条条查

刚换机找不到设置项、账号突然登不上、会员权益还显示着待激活——先翻一眼这一周有没有相关条目更新。龙8手机指南把每周的索引调整按期归档,再把上门服务的回访结果做成双周摘要,你可以在几分钟内判断下一步该查哪一条。

每周三更新 · 双周评价每两周一期

12 本周新增变动
318 累计归档期数
41 双周评价期数
2,860 已收录评价条数
01

本周变动速览

本周新增 12 条,其中 2 条是在原有条目上做的修订

  • 01

    iOS 列 5 条

    设置路径类条目按系统大版本重新分段,同一项设置在新旧系统里分别写清入口,翻起来少走弯路。

  • 02

    安卓列 4 条

    6 个常见品牌机型的分身应用入口与通知权限说明补齐,品牌之间的差异单独标注。

  • 03

    会员权益 3 条

    基础、进阶、家庭三档的权益范围写得更具体,可绑设备数量和旧版本资料调阅单独成句。

  • 04

    2 条为修订

    iOS 账号类与安卓适配类各一条,没有新开条目,直接在原编号上更新,标签里会标出“修订”。

手机界面上的索引条目按 iOS 与安卓分列,本周新增的几条被圈出并带有主题标签
本周新增条目在手机上按系统分列,右侧标出所属主题
02

按期归档的变动记录

每期列出三条核心变化;拿不准方向时,先用右边的主题标签把范围收窄

高原晨光下经幡色块横向铺开的抽象画面,作为时间轴区域的背景纹理
从本期往前翻,每一条变动都留着期号
  1. 第 318 期 本周
    • 两款常见机型的分身应用与通知权限入口补全。
    • 家庭档可绑设备数量,比原来的说法更具体。
  2. 第 317 期 上周
    • 收不到验证码时的三条排查路径,按顺序走一遍。
    • 换机前的数据备份顺序,先备份再迁移。
    • 进阶档旧版本资料的调阅入口挪到了更靠前的位置。
  3. 第 316 期 两周前
    • 会员权益显示“待激活”时的四个检查点。
    • 三档权益对照表新增设备数量一列,横向比更直观。
    • 3.6 之前版本的步骤截图补齐两处,旧资料能对上了。
  4. 第 315 期 上月第二期
    • 可预约时段与实际派单的对应关系,写明了先后。
    • 上门服务折扣在结算环节怎么体现,加了示例。
    • 账号找回之后的设备列表刷新路径。
  5. 第 314 期 上月第一期
    • 6 个常见品牌机型的系统更新适配备注。
    • 开机引导被跳过之后,从哪里把设置项补回来。
    • 早期版本的服务说明迁到二级页,标注了对应期号。
  6. 第 313 期 上季度末
    • 提交预约后回电确认的时段范围,写清了边界。
    • 家庭共享里的设备列表与权限差异。
    • 家庭档的成员数量与设备数量分开说明。
03

上门服务评价,双周一期

本期为第 41 期,收录服务完成后的回访与线上反馈

生活服务上门流程评价每两周汇总一期,从预约确认到验收回访,把每一步的实际表现记下来。本期好评率保持在 96% 左右,与上期基本持平。

74 本期收录条数
2 时 40 分 平均响应时长
97% 步骤完成度
96% 当期好评率
  • 一位进阶会员 预约提交后当天下午就接到回电,时段定在第二天上午,工程师出发前又确认了一次时间。
  • 一位家庭档用户 家里两台设备一趟处理完,验收时把服务记录怎么查也带着操作了一遍。
  • 一位安卓新用户 账号找回那一步之前一直卡着,工程师现场把设置路径从头走了一遍,比截图清楚。
纸张卡片上排列着服务回访的数字与勾选记录,笔迹与折角呈现手工整理的质感
每期汇总的指标由服务回访记录整理而来
04

往期汇总一览

每条评价都来自服务完成后的回访与线上反馈,汇总成一句话结论

  • 第 41 期 本期

    收录 74 条,好评率 96%,平均响应时长比上期缩短约 20 分钟。

  • 第 40 期 两周前

    收录 68 条,好评率 96%,家庭档用户的反馈占三成。

  • 第 39 期 上月第二期

    收录 71 条,好评率 95%,验收回访环节的反馈最集中。

  • 第 38 期 上月第一期

    收录 65 条,好评率 96%,旧版本资料调阅的需求明显增多。

  • 第 37 期 上季度末

    收录 70 条,好评率 97%,响应时长是近几期最短的一次。

  • 第 36 期 上季度第二期

    收录 62 条,好评率 95%,预约时段集中在工作日上午。

05

对不上原文,或者要找旧版本

两种情况都能从这一页接着往下走

更正

条目写错了、截图过时了

把期号、条目名称和你手机上看到的系统版本一起发给客服邮箱,工作时间内当天会有人回复。确认属实的,在下一次周三更新里改掉,并在当期记录上标出“修订”,往期条目保持原样可查。

去咨询通道说明情况

调阅

旧版本资料在哪一期

带“旧版资料”标签的期,说明对应说明已经迁到二级页。当前版本 3.6,二级页保留之前 8 个版本的服务说明与步骤截图;看到标签就知道该往哪一页走,也能顺带确认自己是哪一版对不上。

查看服务清单与版本入口

想先了解条目是怎么整理出来的,可以看品牌自述;需要预约上门,支持中心里有三栏步骤和常见问题。